Conviasa — сайт авиакомпании «Конвиаса» на русском языке
Conviasa (рус. «Конвьяса», «Конвиаса», акроним от Consorcio Venezolano dе Industrias aeronáuticas у Servicios Aéreos) — флагман гражданской авиации Венесуэлы с основной базой в международном аэропорту им. Симона Боливара (Майкетия). Авиакомпания выполняет внутренние и международные рейсы, включая дальнемагистральные направления на широкофюзеляжных самолётах.
Краткая история
- 2004 — создана авиакомпания государственным указом; утверждён статус национального перевозчика.
- 2004 — выполнен первый официальный рейс (Charallave — Порламар) на Dash-7.
- 2004 — начато регулярное выполнение внутренних и международных рейсов.
- 2010 — кратковременная приостановка полётов для технической проверки парка; последующее возобновление.
- 2012 — введён запрет на полёты в страны ЕС.
- 2013 — ограничение снято.
- 2024 — объявлены коммерческие рейсы Венесуэла — Гуанчжоу (КНР) с остановкой в Москве.
Маршрутная сеть
В сети авиакомпании «Конвиаса» 36 направлений. Ниже перечислены наиболее востребованные маршруты:
- Каракас — Москва
- Каракас — Гавана
- Каракас — Канкун
- Каракас — Манагуа
- Каракас — Кито / Гуаякиль
- Каракас — Тегеран
- Каракас — Гуанчжоу.
Флот
В эксплуатации — региональные, турбовинтовые и дальнемагистральные самолёты.
| Модель | Кол-во | Мест |
| Airbus A340-600 | 3 | 308 |
| Airbus A340-300 | 1 | 255 |
| Airbus A340-200 | 2 | 318 |
| Embraer 190 | 7 | 104 |
| ATR 42-400 | 1 | 48 |
| Cessna 208B Grand Caravan | 6 | 12 |
Классы и тарифы
Доступны два класса обслуживания. Таблица отражает состав обслуживания и доступность по типам воздушных судов.
| Класс | Доступность по типам бортов | Что входит | Примечание |
| Бизнес‑класс | Только A340 | Питание уровня Ejecutiva; приоритет на регистрации/посадке | При замене типа борта: приоритет, 1 бесплатное изменение маршрута, возможен возврат/EMD по процедуре |
| Эконом‑класс | A340, E190, C208B | Стандартное обслуживание; на междунар. рейсах — питание | Без приоритетных услуг |
Программа лояльности
Программа лояльности Infinito — для часто летающих пассажиров: начисление миль за перелёты Conviasa с последующим обменом на авиабилеты Conviasa; приветственный бонус 4 000 миль при вступлении; ретрокредит полётов за предыдущие шесть месяцев при подтверждении документами; именная карта участника; оформление обмена миль на билеты в кассах и на стойках авиакомпании в аэропортах.
Багаж и ручная кладь
Нормы зависят от класса обслуживания и типа воздушного судна. Размеры (габариты) ручной клади и регистрируемого багажа авиакомпания не публикует.
| Класс/тариф | Ручная кладь | Регистрируемый багаж |
| Бизнес‑класс (только A340) | 1×8 кг | 2×23 кг |
| Эконом‑класс (A340) | 1×8 кг | 1×23 кг |
| Эконом‑класс (E190) | 1×5 кг | 1×23 кг |
| Эконом‑класс (Cessna 208B) | 1×10 кг | — |
| Младенец (INF) | 1×10 кг (A340/E190) | — |
Регистрация на рейс
- Онлайн через сайт: доступно в разделе Web Check‑in на официальном сайте авиакомпании; открывается за 24 часа до вылета для внутренних рейсов и за 48 часов — для международных; закрывается за 60 минут до вылета.
- В аэропорту: регистрация открывается за 2 часа до вылета для внутренних рейсов и за 4 часа — для международных.
Часто задаваемые вопросы(FAQ)
- Как исправить ошибку в имени после покупки?
Обратиться в колл‑центр; возможность и сбор зависят от времени до рейса и тарифа.
- Как изменить дату или время вылета по билету?
Изменения по правилам тарифа; возможен сбор/доплата; оформление через колл‑центр или кассы. По промотарифам — не всегда допускаются.
- Разрешена ли перевозка домашних животных?
Да: PETC — до 6 кг (с переноской), AVIH — до 30 кг; требуется подтверждение услуги и оплата сбора.
- Можно ли лететь несовершеннолетнему без сопровождения?
Разрешено с 7 до 17 лет включительно при наличии нотариального разрешения и оформлении UMNR.
- Когда открывается и закрывается онлайн‑регистрация?
Открывается за 24 часа (внутренние) и за 48 часов (международные), закрывается за 60 минут до вылета.
Контакты
- Почтовый адрес: Simón Bolívar International Airport (Maiquetía), Building Sector 6-3 (Strategic Zone, East Side), Maiquetía, La Guaira State, 1161, Venezuela.
- Коды IATA и ICAO: V0 / VCV.
- Телефон службы поддержки: 0500‑2668427; международная линия: +58 414‑399‑1245, +58 424‑150‑4766 (WhatsApp).
- Адрес и телефон представительства в России: Москва, аэропорт «Внуково», терминал «А», 3 этаж, телефон — +7 (495) 436-76-86.
- E‑mail: по возвратам — atencionalcliente@conviasa.aero; по обращениям (OAC) — oacmaiquetia.conviasa@conviasa.aero.
- Сайт: www.conviasa.aero
- Социальные сети: Facebook, Instagram.
